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Mentoría: Un impulso al rendimiento de empresas y colaboradores


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Mentoría: Un impulso al rendimiento de empresas y colaboradores

 
Esta es la razón por la que necesitas un programa de mentorías en tu empresa
 
 
La mentoría nunca había sido tan popular como ahora que las empresas buscan la manera de desarrollar las carreras de sus colaboradores sin tener que recurrir a capacitación especializada y costosa. 
 
Adaptada a las necesidades específicas de tu empresa, la mentoría puede alcanzar toda una variedad de objetivos: la incorporación de nuevos colaboradores, la mejora de su participación y la promoción de la inclusión. También transmite experiencia a empleados más jóvenes y con talento, por eso es fácil entender su popularidad. 
 
 
Beneficios de la mentoría
 
 
La mentoría incrementa las habilidades y la confianza de los colaboradores, el compromiso y la retención, lo que a su vez aumenta la productividad y reduce los costos de RH. Un estudio del Grupo Gartner  demostró que, en comparación con otros trabajadores, las tasas de retención resultaron más altas, tanto para mentees (72 %) como para mentores (69 %). Al mismo tiempo, otra encuesta  reveló que casi el doble de las empresas que aplican esta práctica reportaron un aumento en su volumen de negocios, con respecto a aquellas que no lo hacen.
 
Y si la mentoría es buena para las empresas, también es muy popular entre sus colaboradores. Los estudios muestran que el 79 % de los millennials ven a la mentoría como en factor vital para el éxito de sus carreras  y que 25 % de los trabajadores incluidos en un programa de mentoría han logrado un cambio positivo en sus salarios, frente a tan solo un 5 % de quienes no participaron . Tal es el consenso acerca de su impacto positivo entre ejecutivos y colaboradores, que más del 71 % de las compañías Fortune 500 ofrece ahora programas de mentoría.
 
 
Una mentoría exitosa
 
 
Para que un programa de mentoría sea exitoso, es vital planificarlo de manera muy cuidadosa. Una vez decididos sus objetivos, el siguiente paso consiste en definir su formato, como los intergeneracionales, en los que los altos ejecutivos transmiten su experiencia, o si se toma un enfoque de género, con el que se apunte a desarrollar el liderazgo femenino. Por lo general, además de brindar una transferencia de conocimiento, la mentoría también confiere un mejor entendimiento de las diferencias generacionales para ambas partes. Las empresas, también deben decidir si el mentor ayudará a un solo colaborador o a todo un grupo.
 
 
Una experiencia positiva en Sodexo
 
 
En Sodexo las mentorías comenzaron en 2014, destinándolas a los 350 principales gerentes. Cada junio se seleccionan de 24 a 28 mentees y un igual número de mentores de diferentes departamentos, e idealmente de distintos países, para formar parte del programa internacional. El proceso de selección coincide con las necesidades de los posibles mentees, así como con los requisitos comerciales de Sodexo. Durante el año, cada binomio tendrá una conversación mensual telefónica o a través de Skype de al menos una hora, además de un encuentro en persona. Al tener sus objetivos y su formato acordados desde un principio, este programa ha demostrado ser muy exitoso. 
 
“El feedback muestra que los mentees son extremadamente entusiastas al respecto”, afirma Laure Arnaud, Directora de Desarrollo de RH en Sodexo Servicios de Beneficios e Incentivos. “Realmente aprecian que alguien dedique tiempo para ayudarlos. Los niveles de satisfacción de nuestros programas son espectaculares, ya que satisfacen una necesidad real.” Si bien los mentees ganan en conocimiento, liderazgo y desarrollo profesional, los beneficios no recorren una calle de un solo sentido. “Los mentores también aprenden nuevas ideas, nuevos enfoques y los dos lados ganan en empatía”, agrega Laure Arnaud. La mentoría tiene costos muy bajos y, sin embargo, es muy beneficiosa para todos los implicados. Es lo mejor desde un enfoque “ganar - ganar”.
 
 
La mentoría vista desde la experiencia personal
 
 
“De junio a diciembre de 2014, recibí mentoría del CEO de Venezuela y, sin ella, no estaría en mi puesto actual (cuando mi gerente sugirió que me uniera al programa, yo estaba en el Equipo de Control Financiero del Grupo). Cada dos meses, teníamos una comunicación telefónica de 90 minutos, establecíamos planes de acción para cada sesión y, al final, aprendí mucho. Su aliento y su manera clara y simple de aconsejarme en base a su propia experiencia fueron de gran inspiración. En cada sesión, yo explicaba los eventos de las dos semanas previas y respondía a sus preguntas, lo que me permitía evaluar las cosas de una manera más clara. Siento que esto aceleró mi progreso y que gané en madurez y asertividad. Es una excelente oportunidad que le recomiendo a todos.”
 
Sarah Faucheur
Directora Financiera
Servicios de Beneficios e Incentivos de Sodexo, España
 
 
 
 
 
 


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